Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont courtier-belgique.be collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Qui sommes-nous ?

Le site courtier-belgique.be est une plateforme de mise en relation entre internautes et courtiers partenaires indépendants en assurance, crédit, énergie, télécommunications ou immobilier.
courtier-belgique.be n’est pas un courtier et ne propose aucun contrat, ni conseil en son nom propre.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données liées à votre demande : type de service recherché (ex : assurance auto, prêt immobilier, etc.), localisation, commentaires
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées (via cookies – voir section 7)

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

Transmettre votre demande à un ou plusieurs courtiers partenaires qualifiés selon vos besoins
Vous permettre de recevoir une ou plusieurs propositions personnalisées
Assurer le suivi de votre demande si nécessaire
Améliorer la qualité de notre service et notre site (analyse anonyme des parcours utilisateurs)

4. Quelle est la base légale du traitement ?

Le traitement de vos données est fondé sur :

Votre consentement explicite donné lors du remplissage du formulaire
Notre intérêt légitime à vous mettre en relation avec un professionnel compétent
Le respect de nos obligations légales, si nécessaire (ex. : prévention de la fraude)

5. À qui vos données sont-elles transmises ?

Vos données personnelles sont transmises uniquement :

Aux courtiers partenaires, sélectionnés en fonction de votre demande
À nos prestataires techniques (hébergeur, outil de formulaire ou d’emailing), soumis à des obligations strictes de confidentialité

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers non autorisés.

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées :

12 mois maximum à partir de votre dernier contact, sauf obligation légale contraire
Cookies et données techniques : selon leur finalité (voir section 7)

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir section 9).

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

Mesurer l’audience du site (via des outils comme Google Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur (ex. : sauvegarde de préférences)
Assurer la sécurité du site

Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite pour vous permettre de les accepter, refuser ou paramétrer.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (connexion HTTPS, pare-feu, contrôle des accès, etc.).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données fournies
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact à insérer]
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

10. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
L’Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
📧 contact@apd-gba.be
🌐 https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions législatives ou techniques. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.